Nedanstående kvalitetsstandarder för assistans gäller för personer med nedsatt rörlighet.
Förbokade, avgående resenärer
80 % skall inte behöva vänta längre än 10 minuter för assistans.
90 % skall inte behöva vänta längre än 20 minuter för assistans.
100 % skall inte behöva vänta längre än 30 minuter för assistans.
Oanmälda, avgående resenärer
80 % skall inte behöva vänta längre än 25 minuter.
90 % skall inte behöva vänta längre än 35 minuter.
100 % skall inte behöva vänta längre än 45 minuter.
Förbokade, ankommande resenärer
80 % skall inte behöva vänta längre än 5 minuter.
90 % skall inte behöva vänta längre än 10 minuter.
100 % skall inte behöva vänta längre än 20 minuter.
Oanmälda, ankommande resenärer
80 % skall inte behöva vänta längre än 25 minuter.
90 % skall inte behöva vänta längre än 35 minuter.
100 % skall inte behöva vänta längre än 45 minuter.